Produkter
Indtast din søgning
 
Handelsbetingelser

Normalli.com (Group Buy ApS)
Oliefabriksvej 57
2770 Kastrup
CVR: 38558625
info@normalli.com

Alle priser på Normalli.com er inklusive moms, men eksklusive leveringsomkostninger, som først pålægges ved check-out. Det er muligt at betale med Visa- og Mastercard via YourPay, som håndterer selve betalingen. Dit kreditkortnummer vil aldrig være synligt for Normalli.com.

LEVERING 
Levering indenfor Danmarks grænser, dog undtaget Grønland og Færøerne, koster 29,00 DKK. Alle leveringer sker med Bring eller GLS.
En levering kan bestå af flere pakker, leveret til forskellige pakkeshops el.lign.
Alle ordre, der ikke indeholder varer med en længere leveringstid end normalt, sendes indenfor 1-6 hverdage, fra din bestilling er modtaget.

FORTRYDELSESRET
Som medlem hos Normalli.com har du 14 dage til at fortryde dit køb. Retten til at returnere varen gælder fra den dag varen er afsendt fra os.
Returnerer du dit køb, bedes du informere os inden 14 dage. Du kan henvende dig til os angående fortrydelsen af købet på info@normalli.com.
Vi besvarer mails alle hverdage i almindelig kontortid.
Hvis du nægter modtagelse af varen, kan du ikke fortryde dit køb, uden at give os en meddelelse om dette i samme omgang.
 
RETURNERING AF VAREN I FORBINDELSE MED FORTRYDELSE
Din bestilling skal returneres til os uden forsinkelse og vi skal have modtaget varen retur senest 14 dage efter du har givet os besked om, at du fortryder dit køb. Fragten ved returnering af din ordre skal du selv betale. Ved returnering er du ansvarlig for, at din vare er pakket forsvarligt ind. Du har ansvaret for varen indtil vi har modtaget den (så husk Track & Trace nummer).

Hvis varen har mistet værdi hæfter du kun for skader, som skyldes andet brug, end hvad der kræves for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Sagt på en anden måde – du kan prøve produktet, som hvis du var i en fysisk butik og ville prøve den. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Hvis du vil have det fulde beløb retur, må du altså afprøve varen, som man ville have gjort i en butik, men ikke tage den i egentligt brug. Ved bestilling af alle produkter også plejeprodukter, dufte og kosmetik er den originale indpakning en del af varens værdi. Derfor skal denne altid sendes med retur.

Vedlæg meget gerne en kopi af ordrebekræftelsen, så vi er sikre på at kunne identificere dig som kunde, og dermed refundere dig korrekt.

REKLAMATIONSRET
Normalli.com yder den lovpligtig reklamationsret på 24 måneder fra leveringstidspunktet. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Bemærk at for varer med en begrænset levetid er reklamationsretten ligeledes begrænset.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, mod indsendelse af original kvittering fra posthus el.lign., til info@normalli.com. Husk at angiv ordrenummer, samt reg. nr. og kontonr., så vi kan refundere beløbet til din bankkonto.

Returvarer bedes sendt, i forsvarlig indpakning, til:

Normalli.com
Oliefabriksvej 57
2770 Kastrup

Vedlæg meget gerne en så præcis beskrivelse af fejlen, som muligt.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, eller til nærmeste pakkeshop. Alle pakker til Normalli.com skal sendes med omdeling til adressen ovenfor.

COOKIES
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC. 

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies 

PERSONOPLYSNINGER
Normalli.com opbevarer dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse i et elektronisk kundekartotek, som ingen andre end Normalli.com’s indehavere og ansatte har adgang til. Når du bestiller en vare hos Normalli.com, videreformidler vi dog din bestilling, dit navn og dine kontaktoplysninger til den respektive leverandør, som ekspederer din bestilling. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. 

Oplysningerne registreres hos Group Buy ApS og opbevares af hensyn til bogføringslovens regler i fem år efter udløbet af det regnskabsår hvor oplysningerne er registreret, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 

KLAGEADGANG
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice på info@normalli.com. Hvis ikke det lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerklagenævnets adresse: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.

BØRN OG UNGE UNDER 18 ÅR
Når du melder dig ind hos Normalli.com bekræfter du at du er over 18 år. Er du under 18 år skal indmeldelsen og abonnementet tegnes af en forælder/værge. En aftale kan altid let opsiges af en forælder/værge, hvis den er indgået af et barn eller en person under 18 år.